可以直接看两类材料:一类能证明他做过同类业务,另一类能证明他做决定的过程可复核。前者看案例合同或后台归属,后者看诊断记录、改动前后对照和复盘文档。当地案例少并不等于能力不足,真正要区分的是:他是缺本地客户,还是缺可验证的工作痕迹。
常见矛盾是:业务负责人觉得顾问讲得头头是道,技术负责人却认为没法判断。前者听的是思路和结论,后者想看的是证据链。两种判断都合理,只是用的尺子不同。
这时有两种解释。第一种是顾问确实有经验,只是没把过程留成材料;第二种是顾问习惯讲通用方法,落到具体站点时缺少可追溯的判断依据。两种解释都会表现为“当地案例不多、讲得还行”,所以不能只靠面谈印象下结论。
关键不是案例数量,而是案例是否可以核对到人、到站点、到时间。可以要求对方提供以下材料,并注明哪些能公开、哪些只能现场看:
如果对方只能给出行业通用建议,无法指出某个站点在某个时间点改了什么、后来观察到什么,那么更接近第二种解释。反过来,即使案例不在南京,只要能展示完整的判断和验证过程,能力仍然可核对。
与其争论“有没有本地经验”,不如把分歧写成一张核对表,让每个角色认领自己关心的部分。业务负责人关心目标是否合理,技术负责人关心改动是否可执行,内容负责人关心产出是否可持续。
这个动作的结果会直接影响下一步:如果顾问能按约定交出假设、数据和复盘,说明合作可以进入更深的执行阶段;如果每次都用新说法绕开原假设,就应该暂停,先补齐可核对材料再谈投入。
假设某企业要选顾问,A 和 B 都没有南京本地案例。A 提供了一份脱敏复盘:某站点在三个月内调整了分类页模板和内链,索引覆盖先升后稳,但转化没有同步变化,于是第二轮转向内容意图匹配。B 只提供了一份方法清单,说“先做关键词研究,再优化站内结构”。
在这个假设里,A 的材料能让人追问细节:模板具体改了什么、观察窗口多长、转化没动的原因怎么排除。B 的材料无法追问到具体站点和具体时间。两者都可能有能力,但 A 的可核对程度更高,风险更容易被提前看见。
当地案例少时,不要用城市名替代能力判断。优先核对三件事:他能否复述一个完整项目的决策链;他是否愿意暴露无效动作;他能否把下一步动作和观察指标写清楚。这三点都能在面谈和文档中验证,不需要依赖当地客户名单。
如果对方只能提供排名截图或流量曲线,却说不清数据来源、时间范围和同期其他变量,这些材料的说服力有限。请求量或抓取量短期归零,也可能来自站点改版、robots 设置、服务器波动或统计口径变化,不能单独证明某个处理正确或错误。把解释列出来,再逐条找证据排除,比直接接受结论更稳妥。
最终决定可以这样下:材料能核对到具体站点、具体动作和具体观察结果,就进入小范围试用;材料只能停留在方法和承诺层面,就先要求补交一份脱敏复盘,再判断是否值得继续。